ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তর ঢাকা কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে তিন ডিজিটের নতুন হটলাইন নম্বর ১০২ চালু করেছে। বৃহস্পতিবার (৬ জুন) বাংলাদেশ ফায়ার সার্ভিস অ্যান্ড সিভিল ডিফেন্সের মিডিয়া সেলের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোহাম্মদ শাহজাহান শিকদার জানান, প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে টিঅ্যান্ডটি ছাড়া সব অপারেটর থেকে এই জরুরি সেবা গ্রহণ করা যাবে। তবে শিগগিরই টিঅ্যান্ডটির মাধ্যমেও এই সেবা পাওয়া যাবে। আরও পড়ুন: ২০২৪-২৫ অর্থবছরের বাজেট: তামাকপণ্যের দাম বাড়লেও সামর্থ্যের মধ্যে থাকবে বর্তমানে সক্রিয় ১১ ডিজিটের ফোন নম্বর ০২২২৩৩৫৫৫৫৫ এবং ৫ ডিজিটের হটলাইন ১৬১৬৩ চালু রয়েছে। তবে ২০২৪ সালের ৩১ ডিসেম্বরের পর ১৬১৬৩ হটলাইন বন্ধ হয়ে যাবে এবং শুধু ১০২ হটলাইন নম্বর সচল থাকবে। ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স সেবা প্রদানের জন্য প্রাপ্ত তথ্যের উপর নির্ভর করে। সেবা গ্রহীতাদের তথ্য সরবরাহের অন্যতম প্রধান মাধ্যম হলো টেলিফোন যোগাযোগের মাধ্যম। এর আগে ৫ ডিজিটের হটলাইন নম্বর ১৬১৬৩ চালু করা হয়েছিল, কারণ জরুরি অবস্থার সময় ১১ ডিজিটের ফোন নম্বর মনে রাখা কিছুটা কঠিন। সেবা নেওয়াকে আরও সহজ করতে তিন ডিজিটের ১০২ নম্বরের হটলাইন নম্বর চালুর উদ্যোগ নিয়েছে ফায়ার সার্ভিস। আরও পড়ুন: বাজেট ঘাটতি মেটাতে ১ লাখ ৩৭ হাজার কোটি টাকা ব্যাংক ঋণ নিতে চায় সরকার বরাদ্দ কমছে যোগাযোগ খাতে

ভারতের ওড়িশায় ভয়াবহ ট্রেন দুর্ঘটনার পর বাংলাদেশিদের সম্পর্কে কোনো তথ্য বা অনুসন্ধানের জন্য একটি হটলাইন খোলা হয়েছে। দুর্ঘটনার পরপরই কলকাতার বাংলাদেশ ডেপুটি হাইকমিশন এ বিষয়ে একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তি জারি করেছে। বিজ্ঞপ্তিতে করমণ্ডল এক্সপ্রেস দুর্ঘটনায় নিহতদের পরিবারের প্রতি গভীর সমবেদনা প্রকাশ করা হয়েছে এবং আহতদের দ্রুত আরোগ্য কামনা করা হয়েছে। আরও তথ্য জানার জন্য বিজ্ঞপ্তিতে +৯১৯০৩৮৩৫৩৫৩৩ (হোয়াটসঅ্যাপ) নাম্বারে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে। ওড়িশার ফায়ার ডিপার্টমেন্টের ডিরেক্টর সুধাংশু সারঙ্গি দ্য অ্যাসোসিয়েটেড প্রেসকে (এপি) জানিয়েছেন, শনিবার সকাল পর্যন্ত কমপক্ষে ২৮০টি লাশ উদ্ধার করা হয়েছে। আরও পড়ুন: ভারতে ট্রেন দুর্ঘটনায় কয়েকজন বাংলাদেশি সামান্য আহত হয়েছে: ডেপুটি হাইকমিশন তিনি বলেন, আহত ৮০০ জনেরও বেশি যাত্রীকে বিভিন্ন হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হয়েছে, যাদের মধ্যে অনেকের অবস্থা আশঙ্কাজনক। কলকাতার প্রায় ২২০ কিলোমিটার (১৩৭ মাইল) দক্ষিণ-পশ্চিমে ঘটে যাওয়া এই দুর্ঘটনায় দুমড়ে-মুচড়ে যাওয়া ধ্বংসাবশেষ থেকে আটকা পড়া মানুষদের উদ্ধারের সময় বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়েছে। কারণ একদিকে উদ্ধারকারীরা আটকা পড়া জীবিত যাত্রীদের এবং অন্যদিকে নিহতদের লাশ উদ্ধার করছে। এর আগে শনিবার ভোরে ওড়িশার মুখ্য সচিব পি.কে জেনা একটি টুইট বার্তায় বলেছেন, দুর্ঘটনায় কমপক্ষে ৯০০ জন আহত হয়েছেন। আরও পড়ুন: ভারতে ভয়াবহ ট্রেন দুর্ঘটনায় ২৮০ জনের বেশি নিহত, আহত ৯০০ এক নজরে ভারতের সাম্প্রতিক কয়েকটি প্রাণঘাতী ট্রেন দুর্ঘটনা

পুলিশের উপপরিদর্শক (এসআই) শাপলা হটলাইনে কল রিসিভ করলে অপর প্রান্ত থেকে একজন নারীর চিৎকার শুনতে পান। ওই নারী ভীত কণ্ঠে বলেন, ‘আমাকে সাহায্য করুন, আমার স্বামী আমাকে মারধর করছে। আমি মরে যাচ্ছি।’ চলতি বছরের ২১ আগস্ট রাজধানীর ধলপুর কমিউনিটি সেন্টার থেকে এই কলটি আসে। পুলিশের কুইক রেসপন্স টিমের (কিউআরটি) দায়িত্বে থাকা এসআই শাপলা তার দলকে জড়ো করেন এবং ঘটনাস্থলে যান। সেখানে তিনি একজন ২২ বছর বয়সী নারীকে তার স্বামীর হাতে নির্যাতিত হতে দেখেন। দলটি ওই নারীকে উদ্ধার করে থানায় নিয়ে আসে। সেখানে তাকে প্রাথমিক চিকিৎসা দেয়া হয়। অপরাধী-স্বামীকেও আটক করে থানায় নিয়ে আসা হয়। আরও পড়ুন: উন্নত দেশের মতো হবে বাংলাদেশ পুলিশ: আইজিপি উদ্ধার করা নারীকে পরে তার বড় বোনের কাছে হস্তান্তর করা হয়। কিউআরটি টিম তার স্বামীকে জিজ্ঞাসাবাদ করে এবং তিনি তার স্ত্রীর সাথে যথাযথ আচরণ করবেন বলে প্রতিশ্রুতি দেয়ার পরে তাকে ছেড়ে দেয়া হয়। শাপলার কিউআরটি টিম উদ্ধার হওয়া ওই নারীর সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখে। দেখতে পায় যে তিনি তার স্বামীর কাছে ফিরে গেছেন এবং তারা শান্তিতে সংসার করছে। তৃপ্তির হাসি নিয়ে শাপলা বলেন, আমি খুবই আনন্দিত যে আমরা একটি পরিবারে শান্তি ফিরিয়ে আনতে পেরেছি। আমি আশা করি তারা এভাবেই বেঁচে থাকবে।  

দেশে করোনাভাইরাসের কারণে মানুষকে ঘরে রাখতে ফরিদপুরে হটলাইনে মিলছে নিত্যপণ্য। প্রথমে ৮ ধরনের পণ্য নিয়ে শুরু হলেও ভ্রাম্যমাণ বাজারে এরই মধ্যে পণ্যের তালিকা বৃদ্ধি পেয়ে ৭৫টি পদ যুক্ত হয়েছে।

ব্রাহ্মণবাড়িয়া সদর উপজেলার মাছিহাতা ইউনিয়ন পরিষদ। এই ইউনিয়নে গ্রাম রয়েছে ২১টি। এই গ্রামগুলোতে  অন্তঃসত্ত্বা নারী রয়েছে ৪১২ জন।

লোকলজ্জার ভয়ে লাইনে দাঁড়িয়ে খাদ্যসামগ্রী গ্রহণে বিব্রতবোধকারী এক হাজার ৫৮৭ জনের বাসায় হটলাইনে ফোন পেয়ে খাবার পৌঁছে দিয়েছে ঢাকা দক্ষিণ সিটি করপোরেশন (ডিএসসিসি)। 

করোনাভাইরাস থেকে সৃষ্ট রোগ কোভিড-১৯ সম্পর্কিত তথ্য জানাতে সরকারের রোগতত্ত্ব, রোগনিয়ন্ত্রণ ও গবেষণা প্রতিষ্ঠানের (আইইডিসিআর) নিয়মিত চারটি হটলাইন নম্বরের পাশাপাশি আরও আটটি নম্বর যোগ করা হয়েছে।

নোবেল করোনাভাইরাস বিষয়ে জনসচেতনতা সৃষ্টির জন্য সরকারের রোগতত্ত্ব, রোগ নিয়ন্ত্রণ ও গবেষণা ইনস্টিটিউট (আইইডিসিআর) চারটি হটলাইন চালু করেছে।

জাতীয় জরুরি সেবা হটলাইন ৯৯৯ নম্বরে ফোন করলে ধর্ষণের শিকার ভুক্তভোগী তরুণীকে উদ্ধারের পাশাপাশি অভিযুক্ত ছয়জনকে আটক করেছে পুলিশ।