সেবা ও নিরাপত্তা সপ্তাহ পালনে বাংলাদেশ রেলওয়ের পূর্বাঞ্চলে সাত এবং পশ্চিমাঞ্চলে ১১ টাস্কফোর্স গঠন করা হয়েছে।
নির্ধারিত উদ্বোধনী স্টেশন- ঢাকা, চট্টগ্রাম, ময়মনসিংহ, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, সান্তাহার, ঈশ্বরদী, পার্বতীপুর ও লালমনিরহাট হতে সংশ্লিষ্ট সেকশনের দায়িত্বপ্রাপ্ত টাস্কফোর্সের কার্যক্রম পরিচালনা করবেন।
সপ্তাহের কার্যক্রমের মধ্যে থাকছে- গুরুত্বপূর্ণ স্টেশনগুলোতে যাত্রীসাধারণকে চকলেট ও ফুলেল শুভেচ্ছা প্রদান; কোভিডকালে স্বাস্থ্য সুরক্ষার মাধ্যমে নিরাপদ ট্রেন চলাচল নিশ্চিতকরণ; রেলওয়ের হাসপাতাল সংলগ্ন গুরুত্বপূর্ণ স্টেশনগুলোতে প্রাথমিক চিকিৎসা সেবা প্রদান; রেলওয়ে স্টেশন ও স্টেশন অঙ্গণ পরিষ্কার পরিচ্ছন্ন রাখা; ট্রেনগুলোর সময়ানুবর্তিতা নিশ্চিত করা; যাত্রীদের নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ; স্টেশনের ট্রেনের সময়সূচি ও ভাড়ার তালিকা আপডেট রাখা এবং প্ল্যাটফরম, প্যাসেঞ্জার লাউঞ্জ, ওয়েটিং রুম, রিটায়ারিং রুম ও টয়লেট পরিষ্কা পরিচ্ছন্ন রাখা।
আরও পড়ুন: কম খরচে যাতায়াতের জন্য সরকার দেশব্যাপী রেল নেটওয়ার্ক স্থাপন করছে: প্রধানমন্ত্রী
সেই সাথে ট্রেনের পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতা এবং পানি ও বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিতকরণ; যাত্রী অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ; যাত্রীদের প্রতি সৌজন্যমূলক আচরণ প্রদর্শন; সব কর্মচারীর কর্মস্থলে সঠিক সময়ে উপস্থিতি নিশ্চিতকরণ; গুরুত্বপূর্ণ স্টেশনগুলোতে অনুসন্ধান ও পাবলিক এড্রেস সিস্টেম সচল ও পরিষ্কা পরিচ্ছন্ন রাখা; স্টেশনে প্রতারক, টিকেট কালোবাজারি ও অন্যান্য অবাঞ্চিতের প্রবেশ প্রতিহত করা; স্টেশন ও ট্রেনে রক্ষিত ফাস্ট এইড বক্স সংরক্ষণ ও প্রাথমিক চিকিৎসা নিশ্চিত করা এবং ভেন্ডিং শপ ও ক্যাটারিং সার্ভিসে বিক্রিত খাদ্যের মূল্য ও মান বজায় রাখা।
কার্যক্রমের মধ্যে আরও থাকছে- ট্রেনে কর্তব্যরত কর্মচারীদের পোষাক-পরিচ্ছদ, আতিথেয়তার মান ও পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করা; যাত্রীদের নিরাপত্তা রক্ষায় রেলওয়ে পুলিশের তৎপরতা বৃদ্ধি; নারী, প্রতিবন্ধী, বয়স্ক ও শিশু যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য চলাচলসহ সিড়ি, হুইল চেয়ারের ব্যবস্থা নিশ্চিত করা; মালামাল বুকিং, বোঝাই ও খালাসের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্মচারীদের বিশেষ যত্নবান হওয়া; সব ধরনের মালামাল নিরাপদে গন্তব্যে প্রেরণ নিশ্চিত করা এবং টিকেট কালোবাজারি প্রতিরোধ ও স্বাচ্ছন্দ্যভাবে টিকেট প্রাপ্তি নিশ্চিত করণে ব্যবস্থা গ্রহণ করা।
আরও পড়ুন: বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিব রেলওয়ে সেতুর ভিত্তিপ্রস্তর স্থাপন করলেন প্রধানমন্ত্রী
করোনাভাইরাসের প্রাদুর্ভাবের কারণে সরকারের নির্দেশনা মোতাবেক ট্রেনে চলাচলরত যাত্রীসাধারণকে আবশ্যিকভাবে মাস্ক পরিধান করার বিষয়টিও নিশ্চিত করতে টাস্কফোর্স মনিটরিং করবে।
রেলসেবা ও নিরাপত্তা সপ্তাহের মাধ্যমে যাত্রীসাধারণকে রেলওয়ে আইনের গুরুত্বপূর্ণ ধারা, যাত্রীর অধিকার ও কর্তব্য (সিটিজেন চার্টার) এবং রেলওয়ের বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে অবহিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সংখ্যক ব্যানার ও লিফলেটের মাধ্যমে যাত্রী এবং রেল কর্মচারীদের মধ্যে ব্যাপক সচেতনতা নিশ্চিত করা হবে।