‘সেবার মান আরও উন্নত করার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি ধরে রাখতে হবে’

ঢাকা
July 31, 2024, 07:42 PM
ইউএনবি নিউজ

ইউএনবি নিউজ
ঢাকা
Publish- July 31, 2024, 07:42 PM
ইউএনবি নিউজ

বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটনমন্ত্রী মুহাম্মদ ফারুক খান বলেছেন, ‘সেবার মান আরও উন্নত করার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি ধরে রাখতে হবে।’

তিনি বলেন, ‘ব্যবসায়িক প্রতিযোগিতায় টিকতে হলে সেবার মান বৃদ্ধি এবং অতিথিদের চাহিদা অনুযায়ী নতুন সেবা চালুর কোনো বিকল্প নেই।’

আরও পড়ুন: এসআরএফবির সভাপতি ফারুক খান, সম্পাদক আফরিন জাহান

বুধবার (৩১ জুলাই) রাজধানীর হোটেল সোনারগাঁয়ে বোর্ড মিটিং শেষে হোটেলটির কর্মচারী ইউনিয়নের সঙ্গে মত বিনিময় অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে তিনি একথা বলেন।

তিনি বলেন, ‘প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার নেতৃত্বে বাংলাদেশ উন্নয়নের পথে অদম্য গতিতে এগিয়ে যাচ্ছে। গত ১৫ বছরে বাংলাদেশের অন্যসব সেক্টরের মতো পর্যটন ও হসপিটালিটি সেক্টরেও ব্যাপক উন্নয়ন সাধিত হয়েছে।

ফারুক খান আরও বলেন, ‘উন্নয়নের এই ধারাকে বজায় রাখতে আমাদের সবার আন্তরিকভাবে কাজ করতে হবে।’

মত বিনিময়কালে মন্ত্রী হোটেলের কর্মচারীদের দাবি-দাওয়া সম্পর্কে জানেন এবং তাদের যৌক্তিক দাবি পূরণের আশ্বাস দেন।

অনুষ্ঠানে আরও বক্তব্য দেন- বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সচিব মো. মোকাম্মেল হোসেন, হোটেল ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক একেএম বেঞ্জামিন নিয়াজী, সোনারগাঁও হোটেল কর্মচারী ইউনিয়নের সভাপতি দুলাল চন্দ্র মজুমদার ও সাধারণ সম্পাদক মো. শাহ আলম।

আরও পড়ুন: দ্রুত সিদ্ধান্ত নিয়ে দক্ষতার সঙ্গে কাজ নিষ্পন্ন করতে হবে: ফারুক খান

দেশের সম্ভাবনাময় পর্যটন ও এভিয়েশন খাতের উন্নয়নে সরকারি-বেসরকারি সমন্বিত উদ্যোগ জরুরি: ফারুক খান