যাত্রী
ঢাকা বিমানবন্দরের সেবা উন্নত হওয়ায় স্বস্তিতে যাত্রীরা
যুক্তরাষ্ট্রে বসবাসরত প্রবাসী বাংলাদেশি হাবিবুর রহমান প্রায় দুই বছর পর প্রিয়জনদের সঙ্গে দেখা করতে সম্প্রতি দেশে ফিরেছেন।
ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অবতরণের পর দেরি হওয়া ও নানা বিড়ম্বনার কথা তিনি আগে থেকেই জানতেন। তবে এবার তিনি বেশ অবাক হয়েছেন।
রহমান সন্তোষ প্রকাশ করে বলেন, 'আমি অল্প সময়ের মধ্যে বিমানবন্দর ত্যাগ করতে সক্ষম হয়েছি।’
সৌদি আরব ফেরত আরেক প্রবাসী আতাউর রহমানও একই অভিজ্ঞতার কথা বলেন।
তিনি বলেন, ‘ইমিগ্রেশন শেষ করে দেখি আমার লাগেজ বেল্টে আছে। আগে আমাদের এর জন্য দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হতো। তবে এবার লাগেজ পেতে খুব বেশি দেরি করতে হয়নি।’
আগে ফ্লাইট থেকে নেমে ইমিগ্রেশনে লম্বা লাইনে দাঁড়াতে হতো। এরপর লাগেজের জন্য ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা। কিন্তু এখন বিমানবন্দরের চিত্র পুরোই বদলে গেছে।
হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন কামরুল ইসলাম ইউএনবিকে জানিয়েছেন, বর্তমানে সার্বক্ষণিক তদারকির মাধ্যমে সর্বোচ্চ এক ঘণ্টা বা তার কম সময়ে যাত্রীরা লাগেজ পাচ্ছেন। এই কম সময়ে ডেলিভারির নিশ্চিত করা হয়েছে প্রায় ৮৮ শতাংশ। লাগেজ ডেলিভারির সময় আরও কমিয়ে আমার জন্য ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে।
কামরুল ইসলাম বলেন, অন্যদিকে লাগেজ চুরি ও কাটা লাগেজ বা লাগেজ থেকে মালামাল চুরি অনেকাংশেই কমে গেছে। বর্তমানে এটি শোনা যায় না বললেই চলে। এ বিষয়ে আমরা কঠোর মনিটরিং ব্যবস্থা করেছি, ফলে লাগেজ কাটা বন্ধ হয়েছে।
এ বিষয়ে বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের (বেবিচক) চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মো. মঞ্জুর কবীর ভূঁইয়া ইউএনবিকে জানান, আগে ফ্লাইট থেকে নেমে ইমিগ্রেশনে লম্বা লাইনে দাঁড়াতে হতো। এরপর লাগেজের জন্য ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হতো। কিন্তু এখন ফ্লাইট অবতরণের অল্প সময়ের মধ্যেই ইমিগ্রেশন সম্পন্ন হচ্ছে। বেল্টে যাওয়ার আগেই লাগেজ পৌঁছে যাচ্ছে।
চেয়ারম্যান বলেন, ‘ইমিগ্রেশনে যাত্রীদের দীর্ঘ লাইন ও সময় বেশি লাগা দীর্ঘ দিনের সমস্যা ছিল। এই সমস্যা সমাধানে পদক্ষেপ নিয়েছি। ইমিগ্রেশনে আগে ৩ শিফট ছিল, এখন আমি ৪ শিফট চালু করেছি। ফলে যাত্রী সেবা বেড়েছে।’
তিনি বলেন, যাত্রীদের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে বহু পদক্ষেপ নিয়েছি। যাত্রী হয়রানি রোধে বেশ কিছু উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। আশা করি যাত্রী সেবার মান আরও বাড়বে।
বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন কামরুল ইসলাম আরও বলেন, বর্তমানে যাত্রীদের বিভিন্ন ধরনের সেবা বাড়ানো হয়েছে। ফলে যাত্রীদের অভিযোগও কমেছে।
লাগেজ লেফট বিহাইন্ড সমস্যা উন্নতিকরণ, যাত্রীদের ট্রলি সমস্যা বড় সমস্যা সমাধান, হেল্প ডেস্ক ও যাত্রীদের তথ্য সেবা প্রদান সহজীকরণ, ২৪ ঘণ্টা হট লাইন ও নতুন ওয়েব পোর্টাল, ফ্রি ইন্টারনেট সেবা চালু, ফ্রী টেলিফোন বুথ সংখ্যা বৃদ্ধি, শাটল বাস সার্ভিস চালু করা হয়েছে।
আরও পড়ুন: বিমানবন্দরের হর্নমুক্ত ঘোষিত এলাকায় বেজেই চলেছে হর্ন
লাগেজ লেফট বিহাইন্ড সমস্যা উন্নতি
আগে লাগেজ লেফট বিহাইন্ডে প্রচুর অভিযোগ ছিল। এখন কমে গেছে। বর্তমানে এ সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে যেসব এয়ারলাইন্সের অতিরিক্ত লেফট বিহাইন্ড হয় তাদের আগমনি সিটের ক্যাপাসিটি কমিয়ে এনে এবং সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্স সমুহকে সার্বিক সহযোগিতায় লেফট বিহাইন্ড সমস্যা অনেকটা উন্নতি করা হচ্ছে। বর্তমানে ৯৯.৮০ শতাংশ লাগেজ যাত্রীর কাছে পৌঁছে দেওয়া হচ্ছে।
যাত্রীদের ট্রলি সমস্যা বড় সমস্যা
যাত্রীদের আরেকটি অসুবিধা হচ্ছে ট্রলি সমস্যা।যাত্রী সংখ্যা অনুযায়ী ট্রলি সংখ্যা অনেক কম ছিল। বর্তমানে ট্রলির সংখ্যা অনেক বাড়ানো হয়েছে। বর্তমানে ৩৬০০ ট্রলি আছে। এটি আরও বাড়ানো হবে। ট্রলি নিয়ে থেকে বের হয়ে বহুতল পার্কিং ও রাস্তার পূর্বপাশ পর্যন্ত যাওয়ার ব্যবস্থা প্রয়োজনীয় করা হয়েছে।
হেল্প ডেস্ক ও যাত্রীদের তথ্য সেবা প্রদান সহজীকরণ
এছাড়াও যাত্রীদের আরও সেবা দেওয়ার জন্য বিমানবন্দরে আগমন এবং বহির্গমন এলাকায় যাত্রীদের তথ্য ও দিক নির্দেশনা প্রদানের লক্ষ্যে নতুন করে হেল্প ডেস্ক স্থাপন করা হয়েছে। দেশি ও বিদেশের বিভিন্ন এলাকা থেকে আসা সম্মানিত যাত্রীদের বিমানবন্দরে প্রবেশের পর অনেক সময় সঠিক তথ্য না পাওয়ায় সমস্যায় পড়তে হয়। এই প্রেক্ষাপটে সবার কথা বিবেচনা করে আগমনী এলাকায় দুইটি এবং বহির্গমন এলাকায় তিনটি হেল্প ডেস্ক স্থাপন করা হয়েছে। এর মাধ্যমে ৫৪ জন সহকর্মী ২৪ ঘণ্টা বিনামূল্যে যাত্রীদের বিভিন্ন তথ্য দেবেন।
২৪ ঘণ্টা হট লাইন ও নতুন ওয়েব পোর্টাল
হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক এয়ারপোর্টে যাত্রী সেবা নিশ্চিতকরণের লক্ষ্যে ২৪ ঘণ্টা হটলাইন সেবা চালু করা হয়েছে এবং একটি ওয়েবসাইট ও ওয়েব পোর্টাল খোলা হয়েছে। যাতে করে যাত্রীরা যেকোনো সহায়তা সহজে পেতে পারেন এবং কোনো অভিযোগ জানিয়ে দ্রুত সমাধান পেতে পারেন ১৩৬০০-তে ২৪ ঘণ্টা হট লাইন কল গ্রহণের মাধ্যমে সেবা দান চলবে। ভেতরে যেন সবসময় সঠিক আপডেট তথ্য ওয়েব সাইট থেকে পাবেন।
ফ্রি ইন্টারনেট সেবা চালু
যাত্রীদের জন্য আরেকটি সেবা হচ্ছে ফ্রি ইন্টারনেট সেবা। যাত্রীদের সিম কার্ড না থাকলে যাত্রীদের অসুবিধায় পড়তে হয় তাই যাত্রীদের ফ্রি ওয়াইফাই ব্যবহার করে যোগাযোগ ব্যবস্থা করতে পারছে এবং নেটে হোয়াটসঅ্যাপে বিভিন্ন কথা বলতে পারছেন।
ফ্রি টেলিফোন বুথ সংখ্যা বৃদ্ধি
এছাড়াও যাত্রীদের জন্য ফ্রি টেলিফোন বুথ স্থাপন করা হয়েছে। কারো সঙ্গে কথা বলতে চাইলে ফ্রি কথা বলতে পারেন এবং বিভিন্ন স্থানে টেলিফোন করতে পারছে। ১০টি ফ্রি টেলিফোন বুথ চালু আছে।
শাটল বাস সার্ভিস চালু
যাত্রীদের সেবামূলক আরেকটি সার্ভিস শাটল বাস চালু করা হয়েছে চলতি বছরে। যাত্রীদের জন্য বিমানবন্দর শাটল বিমানবন্দর থেকে নিকটস্থ বাসট্যান্ড রেল স্টেশন ও আসা যাওয়ার সহজ করতে বিআরটিসি বাস কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করে এসি বাসের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন কামরুল ইসলাম জানান, হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে বছরে আন্তর্জাতিক রুটে প্রায় ৫৫ হাজার ফ্লাইট এবং অভ্যন্তরীণ রুটে প্রায় ৫৩ হাজার ফ্লাইট পরিচালিত হয়। বাৎসরিক প্রায় ৯০ থেকে ৯৫ লাখেরও বেশি যাত্রী আন্তর্জাতিক রুটে এবং প্রায় ২৩-২৫ লাখের বেশি অভ্যন্তরীণ রুটে যাতায়াত করে। ২০২৩ সালে প্রায় এক কোটি ১৭ লাখ যাত্রী এই বিমানবন্দর ব্যবহার করেছেন। বর্তমানে ২০২৪ সালে সব ধরনের ফ্লাইটে চাহিদা অধিক থাকায় এই সংখ্যা আরও বাড়বে।
আরও পড়ুন: শাহজালাল বিমানবন্দরে যাত্রী সেবার মান বাড়ানোর জন্য কাজ করে যাচ্ছে বেবিচক: বেবিচক চেয়ারম্যান
১ মাস আগে
গরুর গায়ে চলন্ত রিকশার ধাক্কা, যাত্রী নিহত
দিনাজপুরে গরুর সঙ্গে ধাক্কা লেগে চলন্ত রিকশা ভ্যান থেকে ছিটকে পড়ে আবু বক্কর সিদ্দিক হিরু মিয়া (৬৫) নামে এক যাত্রী নিহত হয়েছে।
সোমবার (১ জুলাই) দুপুর দেড়টার দিকে নবাবগঞ্জে ওই দুর্ঘটনা ঘটেছে।
আরও পড়ুন: খুলনায় সড়ক দুর্ঘটনায় নিহত ২
নিহত আবু বক্কর সিদ্দিক হিরু মিয়া রংপুরের পীরগঞ্জের খালাসপীর গ্রামের মৃত মোজাম উদ্দিনের ছেলে।
নবাবগঞ্জ থানার উপপরিদর্শক (এসআই) আব্দুল লতিফ বলেন, ‘নবাবগঞ্জের ফকিরপাড়া গ্রামের মধ্য দিয়ে রিকশা ভ্যানটি যাওয়ার সময় গরুর সঙ্গে ধাক্কা লাগে। এসময় চলন্ত ভ্যান থেকে ছিটকে রাস্তার পাশের বৈদ্যুতিক পিলারে আঘাত লেগে হিরু মিয়া নিহত হয়েছেন।’
আরও পড়ুন: চাঁপাইনবাবগঞ্জে পৃথক সড়ক দুর্ঘটনায় শিশুসহ নিহত ২
৪ মাস আগে
বেনাপোলে যাত্রীদের উপচে পড়া ভিড়, পেট্রাপোল ইমিগ্রেশনে ভোগান্তি
টানা পাঁচ দিনের ছুটি পেয়ে অনেকেই ছুটছে পার্শ্ববর্তী দেশ ভারতে।
তাই শনিবার বেনাপোল স্থলবন্দর দিয়ে ভারত ভ্রমণে পাসপোর্ট যাত্রীদের উপচে পড়া ভিড় লক্ষ করা যাচ্ছে।
এদিকে ঈদের ছুটিতে ভারতে যাত্রী যাতায়াত বাড়লেও পেট্রাপোল ইমিগ্রেশনে দুর্ভোগের শিকার হচ্ছে তারা।
আরও পড়ুন: হজযাত্রীদের ইমিগ্রেশন বাংলাদেশে সম্পন্ন করায় সৌদি সরকারকে ধন্যবাদ জানিয়েছেন রাষ্ট্রদূত জাবেদ পাটোয়ারী
বেনাপোল স্থলবন্দরে সরেজমিনে দেখা যায়, ইমিগ্রেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অপেক্ষা করছেন কয়েক হাজার মানুষ। তাদের সেই লাইন ডেস্ক থেকে বারান্দা পেরিয়ে পৌঁছেছে ইমিগ্রেশন ভবনের বাইরের প্রধান সড়কে। গরম আর রোদের মধ্যে দাঁড়িয়ে আছেন তারা। অন্যদিকে যাত্রীদের চাপে রীতিমত হিমশিম খেতে হচ্ছে ইমিগ্রেশন কর্মকর্তাদের।
বেনাপোল আন্তর্জাতিক ইমিগ্রেশন সূত্রে জানা যায়, ঈদে টানা পাঁচ দিনের সরকারি ছুটি পাওয়ায় ভারতে ভ্রমণকারী ও চিকিৎসা সেবা নিতে যাওয়া যাত্রীদের চাপ বেড়েছে বেনাপোল বন্দরে। তবে এখানে দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে দুর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে যাত্রীদের। ঈদের ছুটি উপলক্ষে দুই দিনে বৃহস্পতিবার থেকে শনিবার দুপুর পর্যন্ত দুই দেশের মধ্যে যাতায়াত করেছেন প্রায় ২২ হাজার ১১৩ মানুষ। এর মধ্যে ভারতে গিয়েছেন ১৫ হাজার ৩৬৩ জন এবং ভারত থেকে বাংলাদেশে এসেছেন ৬ হাজার ৭৫০ জন মানুষ।
ভারতগামী যাত্রী নাসিম রানা বলেন, ‘ঈদের ছুটিতে ভারতে ঘুরতে যাচ্ছি। কিন্তু এখানে দীর্ঘ তিন ঘণ্টা তীব্র গরম আর রোদের মধ্যে লাইনে দাঁড়িয়ে আছি। ইমিগ্রেশন কর্মকর্তারা ধীরগতিতে কাজ করায় দুর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে। তবে কখন ইমিগ্রেশন পার হব বলতে পারছি না।’
যাত্রীদের দুর্ভোগ নিরসনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে কার্যকরী পদক্ষেপ নেওয়ার দাবি জানান তিনি।
আরও পড়ুন: পূজায় ৭ দিন বন্ধ হিলি স্থলবন্দরে পণ্য আমদানি-রপ্তানি, খোলা ইমিগ্রেশন
বেনাপোল ইমিগ্রেশন চেকপোস্টের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) আজহারুল ইসলাম বলেন, ঈদের ছুটি উপলক্ষে বৃহস্পতিবার (১৩ জুন) থেকে শনিবার দুপুর পর্যন্ত ২২ হাজারের বেশি যাত্রী দুই দেশের মধ্যে যাতায়াত করেছেন।
তিনি আরও বলেন, স্বাভাবিক সময়ে এ সংখ্যা পাঁচ থেকে ছয় হাজারের মধ্যে থাকে। তবে এবার রেকর্ডসংখ্যক যাত্রী যাতায়াত করেছেন। যাদের অধিকাংশই ঈদ ভ্রমণ ও চিকিৎসার জন্য ভারতে গমন করেন।
তিনি বলেন, ঈদের সময়ে যাত্রীদের চাপ বৃদ্ধির বিষয়টি মাথায় নিয়ে বাড়তি প্রস্তুতি নেওয়া হয়েছে। তবে দ্রুত যাতে তারা পাসপোর্টের কার্যক্রম শেষ করতে পারেন সেজন্য সহযোগিতা করা হচ্ছে।
এ ছাড়া পেট্রাপোলে দুর্ভোগের বিষয়ে তিনি বলেন, পেট্রাপোল ইমিগ্রেশন ওসির সঙ্গে সবসময় যোগাযোগ হচ্ছে। যাত্রীদের ভোগান্তি কমাতে তাদের তাগিদ দেওয়া হয়েছে।
আজহারুল ইসলাম বলেন, ওসি জানিয়েছেন, ইমিগ্রেশনে দেরি হচ্ছে না। দেরি হওয়ার মূল কারণ বিএসএফের তল্লাশি। এরপরও যাত্রীসেবার মান বাড়াতে কর্মকর্তাদের তাগিদ দেওয়া হয়েছে।
আরও পড়ুন: মালয়েশিয়ার ইমিগ্রেশনের মহাপরিচালকের সঙ্গে বাংলাদেশের হাইকমিশনারের বিদায়ী সাক্ষাৎ
৫ মাস আগে
যাত্রীদের সুবিধার্থে ঈদে বিমানের অভ্যন্তরীণ রুটে ফ্লাইট বৃদ্ধি
আসন্ন পবিত্র ঈদুল ফিতরকে কেন্দ্র করে যাত্রীদের সুবিধার্থে অভ্যন্তরীণ রুটে ফ্লাইট বাড়িয়েছে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স।
অভ্যন্তরীণ রুটে অতিরিক্ত ৯টি (যাওয়া-আসা মিলে ১৮টি) ফ্লাইট পরিচালনা করবে এয়ারলাইন্সটি।
আরও পড়ুন: ঈদুল ফিতর উপলক্ষে বিমানের অতিরিক্ত ফ্লাইট
আগামী ৪ এপ্রিল থেকে ১০ এপ্রিল পর্যন্ত অভ্যন্তরীণ রুটে অতিরিক্ত ফ্লাইটসমূহ পরিচালনা করা হবে। সৈয়দপুর, রাজশাহী, যশোর ও বরিশাল রুটে এসব অতিরিক্ত ফ্লাইট পরিচালনা করা হবে।
এ ছাড়া সিলেট ও চট্টগ্রাম রুটের যাত্রীরা বিমানের বৃহদাকার উড়োজাহাজসমূহে ভ্রমণ করতে পারবেন।
যাত্রীরা বিমানের যেকোনো সেলস সেন্টার, বিমান ওয়েবসাইট www.biman-airlines.com, বিমান কল সেন্টার ১৩৬৩৬ ও বিমান অনুমোদিত ট্র্যাভেল এজেন্সি থেকে এসব রুটের টিকিট কিনতে পারবেন।
এ ছাড়া বিমানের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপস থেকে টিকিট কেনার ক্ষেত্রে প্রমোকোড BGDEAL24 ব্যবহার করে মূল ভাড়ার উপর ১০ শতাংশ ছাড় পাওয়া যাবে।
আরও পড়ুন: বাংলাদেশ বিমানের দায়িত্ব অবহেলায় প্রবাসীর মৃত্যুতে ক্ষতিপূরণ ও তদন্তের দাবি
ফেসবুকে বিমানের লন্ডন-ঢাকা ফ্লাইটের আসন ফাঁকা পোস্টের বিরুদ্ধে প্রতিবাদ
৭ মাস আগে
৫ টাকায় মই দিয়ে যাত্রীদের মহাসড়ক পারাপার, যুবক আটক
নারায়ণগঞ্জে মহাসড়কে পাঁচ টাকার বিনিময়ে যাত্রীদের মই দিতে দেখা গেছে এমন একটি ভিডিও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ভাইরাল হওয়ার পর এক যুবককে গ্রেপ্তার করা হয়েছে।
কাঁচপুর হাইওয়ে সিমলা পুলিশ ফাঁড়ির ইনচার্জ একেএম শরিফুদ্দিন জানান, ভাইরাল হওয়া ভিডিওটি দেখে তাকে গ্রেপ্তার করা হয়েছে।
অন্তত ২৪ মিনিট হাঁটার দূরত্বের ওই ৩ দশমিক ৩ কিলোমিটার এলাকায় দূরপাল্লার রাস্তা থেকে আঞ্চলিক সড়ক পর্যন্ত কোনো সড়ক পারাপারের ব্যবস্থা না থাকায় গত দুই মাস ধরে ওই এলাকায় ঝুঁকিপূর্ণ সড়ক পারাপার একটি সাধারণ দৃশ্যে পরিণত হয়েছে।
আরও পড়ুন: বাবুরহাটে অগ্নিকাণ্ড: ৩২টি দোকান পুড়ে ছাই
গত দুই মাস ধরে সড়ক ও জনপথ অধিদপ্তর (সওজ) সিদ্ধিরগঞ্জের কাঁচপুর সেতু থেকে কুয়েত প্লাজা এলাকা পর্যন্ত ঢাকামুখী সড়ক পারাপারের সড়ক বিভাজকের ফাঁকা জায়গাটি বন্ধ করে রাখে। ফলে লেনের বিভাজক টপকে রাস্তা পারাপার হচ্ছেন যাত্রীরা।
সড়ক ও জনপথ অধিদপ্তর জানায়, ঝুঁকিপূর্ণ রাস্তা পারাপার বন্ধ করতে এবং দূরপাল্লার যানবাহনের সরাসরি ঢাকা রুট নির্বিঘ্ন করতে সিদ্ধিরগঞ্জের কাঁচপুর সেতু থেকে কুয়েত প্লাজা এলাকা পর্যন্ত ঢাকামুখী চার লেনের সড়কটিকে উচু বিভাজক দিয়ে দুই লেনে ভাগ করা হয়েছে।
সড়ক ও জনপথ অধিদপ্তরের কার্যালয়ের সামনে দূরপাল্লার লেন থেকে আঞ্চলিক লেনে যাত্রী চলাচলের জন্য একটি গেট খোলা রাখা হলেও সড়ক ও জনপথ অধিদপ্তর কর্তৃপক্ষ দুই মাস আগে তা বন্ধ করে দেয়।
নারায়ণগঞ্জ সড়ক ও জনপথ অধিদপ্তরের নির্বাহী প্রকৌশলী শাহানা ফেরদৌস বলেন, হাইওয়ে পুলিশের সঙ্গে নির্ধারিত সার্ভিস লাইনে বাস চলাচল জোরদার করতে তারা বেশ কয়েকবার চেষ্টা করেও তা কার্যকর করতে ব্যর্থ হন।
আরও পড়ুন: গাজীপুরে দেড় কোটি টাকার হেরোইন জব্দ, আটক ২
৮ মাস আগে
দিনাজপুরে চলন্ত ট্রেনে উঠতে গিয়ে প্রাণ হারালেন যাত্রী
দিনাজপুরের বিরামপুর রেলস্টেশন থেকে চলন্ত ট্রেনে উঠতে গিয়ে প্রাণ হারালেন নয়ন নামে এক যাত্রী।
শনিবার (৯ মার্চ) সকাল সাড়ে ১১টার দিকে ঢাকাগামী দ্রুতযান এক্সপ্রেস ট্রেনে ওই দুর্ঘটনা ঘটে।
নিহত যাত্রী নয়ন বিরামপুর পৌর শহরের নতিন বাজারের বাসিন্দা হাসান আলীর ছেলে। সে একজন ডিম ব্যবসায়ী।
আরও পড়ুন: সিরাজগঞ্জে চলন্ত ট্রেনের ছাদ থেকে পড়ে কিশোর নিহত
জানা গেছে, পঞ্চগড় থেকে ছেড়ে আসা ঢাকাগামী ট্রেনটি বিরামপুর স্টেশনে বিরতির পর চলতে শুরু করলে তাতে ওঠার চেষ্টা করেন নয়ন। এ সময় পা পিছলে নিচে পড়ে মাথা থেঁতলে যায় তার।
উদ্ধার করে উপজেলা স্বাস্থ্য কেন্দ্রে নিয়ে যাওয়া হলে তাকে মৃত ঘোষণা করেন চিকিৎসক।
পাবর্তীপুর রেলওয়ে থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) শফিকুল আযম জানান, ঢাকায় যাওয়ার উদ্দেশ্যে চলন্ত ট্রেনে উঠতে গিয়ে দুর্ঘটনার শিকার হয়েছে নয়ন।
আরও পড়ুন: চলন্ত ট্রেনের নিচে ঝাঁপ দিয়ে প্রাণ দিলেন শিশুসহ মা
বিরামপুরে চলন্ত ট্রেন থেকে লাফ দিয়ে প্রাণ গেল কলেজছাত্রের
৮ মাস আগে
মেট্রোরেলের সূচিতে পরিবর্তন, ৮ মিনিট অন্তর ছাড়ছে ট্রেন
যাত্রীদের চাহিদার বিবেচনায় মেট্রোরেলের সূচিতে পরিবর্তন আনা হয়েছে। নতুন সূচি অনুযায়ী পিক আওয়ারে ৮ মিনিট পরপর ছাড়ছে ট্রেন। এর আগে ট্রেন ছাড়ার মধ্যবর্তী সময়ের ব্যবধান ছিল ১০ মিনিট।
শনিবার (১৭ ফেব্রুয়ারি) সকাল থেকে নতুন সময়সূচিতে চলাচল করছে মেট্রোরেল।
ঢাকা মাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এম এন ছিদ্দিক জানান, মেট্রোরেলে ট্রিপ সংখ্যা ২৬টিতে উন্নীত হওয়ায় প্রতিদিন ১৫২টির পরিবর্তে এখন ১৭৮টি ট্রেন চলাচল করবে।
আরও পড়ুন: এক ঘণ্টা বন্ধ থাকার পর মেট্রোরেল চলাচল শুরু
নতুন সময়সূচি সম্পর্কে সিদ্দিক বলেন, এখন থেকে প্রতিদিন উত্তরা থেকে ৭টা ১০ মিনিট থেকে সাড়ে ৭টা পর্যন্ত তিনটা ট্রেন চলবে। এটা স্পেশাল অফপিক। এরপর ৭টা ৩১ মিনিট থেকে ১১টা ৪৮ পর্যন্ত (পিক আওয়ারে) ৮ মিনিট অন্তর ট্রেন চলবে। এরপর ১১টা ৪৯ মিনিট থেকে ৩টা ১১ মিনিট পর্যন্ত (অফপিক আওয়ারে) আগের মতই ১২ মিনিট সময় থাকবে। ৩টা ১২ মিনিট থেকে ৮টা ১১ মিনিট পর্যন্ত (পিক আওয়ারে) ৮ মিনিট পর পর ট্রেন চলবে।
মিরপুর-১১ রেলস্টেশনে মেট্রোরেলের নিয়মিত যাত্রী নজরুল ইসলাম বলেন, নতুন সময়সূচির কারণে যাত্রীদের চাপ তুলনামূলক কম এবং এটি মানুষের জন্য স্বস্তির।
একই স্টেশনের আরেক যাত্রী হোসেন বলেন, সময়টা আরও কমিয়ে সাড়ে তিন মিনিট হলে সবচেয়ে ভালো হয়।
বর্তমানে শুক্রবার ছাড়া প্রতিদিন সকাল ৭টা ১০ মিনিট থেকে রাত ৮টা ৪০ মিনিট পর্যন্ত উত্তরা-মতিঝিল রুটে মেট্রোরেল চলাচল করছে। সকাল ৭টা ১০ মিনিট এবং সকাল ৭টা ২০ মিনিটে উত্তরা উত্তর স্টেশন থেকে ছেড়ে যাওয়া দুইটি মেট্রোতে শুধু এমআরটি এবং র্যাপিড পাস ব্যবহারকারী যাত্রীরা ভ্রমণ করতে পারবেন। রাত ৮টার পর মতিঝিল স্টেশন থেকে ছেড়ে যাওয়া মেট্রোরেলেও শুধু এমআরটি এবং র্যাপিড পাস ব্যবহারকারী যাত্রীরা ভ্রমণ করতে পারবেন।
বর্তমান মেট্রোরেল প্রতিদিন গড়ে প্রায় ২ লাখ ৭০ হাজার যাত্রী পরিবহন করে। আগে প্রতিদিন ট্রেনের সংখ্যা ছিল ১৫২টি, শনিবার থেকে ২৬টি বেড়ে হয়েছে হয়েছে ১৭৮টি।
আরও পড়ুন: মেট্রোরেল এলাকায় ঘুড়ি ওড়ানোর বিরুদ্ধে অভিযানে গ্রেপ্তার ২
শনিবার থেকে ব্যস্ত সময়ে ৮ মিনিট পর পর ছাড়বে মেট্রোরেল
৯ মাস আগে
ঠাকুরগাঁওয়ের কেন্দ্রীয় বাস টার্মিনাল দুই দশক ধরে বন্ধ
ঠাকুরগাঁও জেলা কেন্দ্রীয় বাস টার্মিনালটি উদ্বোধনের পর থেকেই পরিত্যাক্ত অবস্থায় পড়ে আছে, তখন থেকেই ঝুলছে তালা।
ঠাকুরগাঁও জেলা কেন্দ্রীয় বাস টার্মিনাল শহরে যানজট কমানোসহ যাত্রীদের সুবিধার্থে ২০০৩ সালে নির্মাণ করা। নির্মাণকাজ শেষ হওয়ার পর ঘটা করে উদ্বোধনও হয়। এরপর ২০ বছর পার হলেও যাত্রীদের কোনো কাজেই আসেনি দেড় কোটি টাকা ব্যয়ে নির্মিত টার্মিনালটি।
দীর্ঘদিন পরিত্যাক্ত অবস্থায় পড়ে থাকায় এখন তা হয়ে পড়েছে ব্যবহার অনুপযোগী। কর্তৃপক্ষের অব্যবস্থাপনাকেই এর জন্য দায়ী করছেন পরিবহন সংশ্লিষ্টরা।
ঠাকুরগাঁও-দিনাজপুর মহাসড়কের পাশে ৫ বিঘা জমির উপর স্থানীয় সরকার প্রকৌশল অধিদপ্তরের (এলজিইডি) তত্ত্বাবধানে নির্মাণ করা হয় বাস টার্মিনালটি। তৎকালীন সরকারের স্থানীয় সরকার, পল্লি উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রী আব্দুল মান্নান ভূঁইয়া এ টার্মিনালের উদ্বোধন করেন। এরপর আর ব্যবহার করা হয়নি এটি।
আরও পড়ুন: সায়েদাবাদ বাস টার্মিনাল সার্ভিস কাঁচপুরে স্থানান্তর করা হবে: মেয়র তাপস
পরিবহন সংশ্লিষ্টরা মহাসড়কের পাশেই অস্থায়ী কাউন্টার বসিয়ে বিক্রি করছেন বিভিন্ন রুটের বাসের টিকিট। অথচ টার্মিনালটিতে টিকিট কাউন্টার, ওয়াশ রুম, শপিংস্টোর ও বসার ব্যবস্থাসহ সাধারণ যাত্রীদের প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা রয়েছে। এত সুবিধা থাকার পরও রোদ-বৃষ্টিতে ভিজে বাসে ওঠানামা করতে হচ্ছে যাত্রীদের।
মহাসড়কের পাশে যত্রতত্র বাস দাঁড় করিয়ে রাখায় যানজটের পাশাপাশি ঘটছে দুর্ঘটনা। অন্যদিকে দীর্ঘদিন ধরে টার্মিনালটি ব্যবহার না হওয়ায় ভবনের ভেতর নেশাখোর ও ভবঘুরেদের আস্তানায় পরিণত হয়েছে। এ অবস্থায় শিগগিরই টার্মিনাল সংস্কার করে তা চালুর দাবি যাত্রী ও পরিবহন সংশ্লিষ্টদের।
সরেজমিনে এই প্রতিবেদক দেখতে পান, ঠাকুরগাঁও জেলার একমাত্র বাস টার্মিনালটি জনশূন্য। দুটি বিশ্রামাগার ও একটি টিকিট কাউন্টার থাকলেও তা তালাবদ্ধ। পরিষ্কার না করায় ময়লা-আবর্জনায় ভরে গেছে ভবনের চারপাশ। ভেঙে পড়েছে দরজা-জানালা। ভেতরে বেশ কয়েকটি বিকল বাস ফেলে রাখা হয়েছে।
আরও পড়ুন: দুটি আন্তঃজেলা বাস টার্মিনাল নির্মাণের সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে: মেয়র তাপস
দিনাজপুর-পঞ্চগড়ের যাত্রীরা বাসে ওঠানামা করছেন ঠাকুরগাঁও-পঞ্চগড় মহাসড়কে। স্থানীয়রা জানান, টার্মিনাল থাকার পরও ঝুঁকি নিয়ে সড়কের বিভিন্ন জায়গায় বাস থামিয়ে যাত্রীরা ওঠানামা করছেন। এতে দুর্ঘটনা যেমন ঘটছে, তেমনই সৃষ্টি হচ্ছে যানজট। অথচ টার্মিনাল নির্মাণের পর দুই দশক পার হলেও তা চালু হয়নি এখনো। এর পেছনে কর্তৃপক্ষের অব্যবস্থাপনাকেই দায়ী করছেন স্থানীয়রা।
কয়েকজন যাত্রী জানান, তারা বিভিন্ন কাজে নিয়মিত ঠাকুরগাঁও থেকে রংপুর, দিনাজপুর, সৈয়দপুরসহ বিভিন্ন জেলায় যাতায়াত করেন। টার্মিনালে বাস না থাকায় বাসের জন্য দীর্ঘ সময় সড়কের পাশে চায়ের দোকানে অপেক্ষা করতে হয় তাদের। এ সময় বাথরুমে যাওয়ার প্রয়োজন হলেও সে উপায় নেই।
টার্মিনাল বিষয়ে বাস মালিক সমিতির নেতারা কথা বলতে রাজি না হলেও উপজেলা প্রশাসন জানালেন প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার কথা।
ঠাকুরগাঁও সদর উপজেলার নির্বাহী কর্মকর্তা (ইউএনও) বেলায়েত হোসেন বলেন, ‘কেন্দ্রীয় বাস টার্মিনালটি দ্রুত চালু করতে বাস মালিক ও পৌরসভার সঙ্গে আলোচনা করব। আমরা চাই যেন এর যথাযথ ব্যবহার হয়। সাধারণ মানুষ যেন সেবা পায় সে বিষয়ে আমরা কাজ করব।’
আরও পড়ুন: সিলেটে আধুনিক বাস টার্মিনালের উদ্বোধন এ মাসেই
৯ মাস আগে
যাত্রীদের সেবায় ১২তম বছরে পা রাখল নভোএয়ার
১১ বছর সাফল্যের সঙ্গে যাত্রী পরিবহন করে ১২তম বর্ষে পদার্পণ করেছে দেশের শীর্ষ স্থানীয় বেসরকারি বিমান সংস্থা নভোএয়ার।
মঙ্গলবার (৯ জানুয়ারি) নভোএয়ার বিভিন্ন কর্মসূচির মাধ্যমে ১১তম প্রতিষ্ঠাবার্ষিকী উদযাপন করেছে।
১১তম বর্ষপূর্তি উপলক্ষ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ, ব্যবসায়িক সহযোগী ও সম্মানিত যাত্রীদের শুভেচ্ছা জানিয়ে নভোএয়ারের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মফিজুর রহমান বলেন, ‘নিরাপত্তা ও সেবা, এই দুই মূল মন্ত্রকে আমরা সমানভাবে গুরুত্ব দিয়ে থাকি।’
তিনি আরও বলেন, ‘একটি বিশ্বমানের সেবা প্রদানের প্রতিশ্রুতি নিয়ে আমাদের যাত্রা শুরু। সময়ানুযায়ী ফ্লাইট পরিচালনা ও নিরাপদ ভ্রমণ নিশ্চিত করাই আমাদের ব্যবসায়ীক দর্শনের সর্বোচ্চ প্রাধিকার। নভোএয়ার ১১ বছরে ১ লাখেরও বেশি ফ্লাইট পরিচালনা করে ৬০ লাখেরও বেশি যাত্রীকে সেবা দিয়েছে।’
তিনি বলেন, নানাবিধ চ্যালেঞ্জ ও প্রতিকূলতা জয় করে নভোএয়ার সবার কাছে বিশ্বস্ত, নির্ভরযোগ্য এবং আস্থার এয়ারলাইন্স হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। নতুন বছরে পদার্পণের অঙ্গীকার হবে, আমাদের সম্মানিত যাত্রীদের চাহিদার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক গন্তব্য সম্প্রসারণ, বহরে আরও উড়োজাহাজ সংযোজনের মাধ্যমে উন্নত যাত্রী সেবা নিশ্চিত করা। নতুন নতুন সেবা সংযোজনের মাধ্যমে যাত্রী সেবার মান উন্নত করতে নভোএয়ার সব সময় সচেষ্ট।
বর্তমানে প্রতিদিন ঢাকা থেকে অভ্যন্তরীণ রুটে চট্টগ্রাম, কক্সবাজার, সিলেট, যশোর, সৈয়দপুর, রাজশাহী এবং আন্তর্জাতিক রুটে কলকাতায় ফ্লাইট পরিচালনা করছে।
১০ মাস আগে
হজযাত্রী নিবন্ধনের সময় বৃদ্ধি
হজযাত্রী নিবন্ধনের সময় ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত বাড়িয়েছে ধর্ম মন্ত্রণালয়। রবিবার (১০ ডিসেম্বর) মন্ত্রণালয়ের সহকারী সচিব মো. তফিকুল ইসলামের সই করা বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে জানা যায়, ২০২৪ সালের হজযাত্রীদের চূড়ান্ত তালিকা আগামী ৭ জানুয়ারির মধ্যে সৌদি সরকারের হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয়ে পাঠাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে চূড়ান্ত হজযাত্রীর সংখ্যা পাওয়া না গেলে মিনায় সুবিধাজনক স্থানে তাবু পাওয়া যাবে না। সেক্ষেত্রে মিনায় জামারাহ’র তুলনামূলক দূরবর্তী এলাকায় তাবু নিতে হবে। এমন পরিস্থিতি এড়াতে নিবন্ধন সময়সীমা বাড়ানো হলো। তবে এরপর আর সময় বাড়ানো হবে না বলেও বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে।
এছাড়াও বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়, সরকারি ও বেসরকারি উভয় মাধ্যমে ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত প্রাক-নিবন্ধিত হজযাত্রীরা হজের নিবন্ধন করতে পারবেন। সরকারি মাধ্যম ও এজেন্সির জন্য নির্ধারিত কোটা পূর্ণ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে নিবন্ধন সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। সরকারি মাধ্যমে সব প্যাকেজে ২ লাখ ৫ হাজার টাকা সোনালী ব্যাংকে জমা দিয়ে প্রাথমিক নিবন্ধন করা যাবে।
আরও পড়ুন: হজযাত্রীদের বিমান ভাড়া কমানোর নির্দেশ সরকারের
প্যাকেজ মূল্যের অবশিষ্ট টাকা ২৯ ফেব্রুয়ারি ২০২৪ তারিখের মধ্যে আবশ্যিকভাবে একই ব্যাংকে জমা দিতে হবে। প্রাথমিক নিবন্ধনের পর অবশিষ্ট টাকা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা দিতে ব্যর্থ হলে তিনি হজে যেতে পারবেন না এবং প্রদত্ত টাকা মক্কা-মদিনায় বাড়ি ভাড়া ও মোয়াল্লেম ফি বাবদ ব্যয় হবে। তাই টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
হজযাত্রীর নিবন্ধনের ক্রম অনুসারে সরকারি মাধ্যমে ভাড়া করা বাড়ির মধ্যে হারাম শরিফ থেকে অপেক্ষাকৃত কাছের বাড়ি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বরাদ্দ দেওয়া হবে। প্রাথমিক নিবন্ধনের অর্থ জমা দেওয়ার পর প্যাকেজ পরিবর্তনের কোনো সুযোগ থাকবে না। সরকারি মাধ্যমে সাধারণ হজ প্যাকেজে ট্রেন ব্যতীত নিবন্ধনের অপশন বাতিল করা হলো।
এছাড়া, বিমান ভাড়া ও সৌদি আরবের ব্যয় বাবদ ২ লাখ ৫ হাজার টাকা জমা দিয়ে বেসরকারি এজেন্সিতে প্রাথমিক নিবন্ধন করা যাবে। হজ এজেন্সির মাধ্যমে প্রাক-নিবন্ধন ফি ১ জানুয়ারি ২০২৪ তারিখ থেকে ৩০ হাজার ৭৫২ টাকার পরিবর্তে ৩০ হাজার টাকা নির্ধারণ করা হয়েছে।
হজ এজেন্সির নির্ধারিত ব্যাংক হিসাব ব্যতীত প্রাক-নিবন্ধন ও নিবন্ধনের টাকা কোনো ব্যক্তির কাছে নগদ দেওয়া যাবে না এবং হজ এজেন্সিও নগদ অর্থ গ্রহণ করতে পারবে না। হজ কার্যক্রমের সব সেবা ও প্যাকেজ মূল্য বিস্তারিত উল্লেখ করে হজযাত্রী ও এজেন্সির মধ্যে লিখিত চুক্তি সম্পাদন কর হবে। এর ব্যত্যয় হলে কোনো পক্ষের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না বলে বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়।
উল্লেখ্য, হজে যাওয়ার শর্তাবলী, করণীয় ও হজযাত্রীর সুযোগ-সুবিধা ‘হজ প্যাকেজ ২০২৪’থেকে বিস্তারিত জানা যাবে।
আরও পড়ুন: সৌদি আরবে ১১৭ বাংলাদেশি হজযাত্রীর মৃত্যু
৮ জুলাই পর্যন্ত ৯১ জন বাংলাদেশি হজযাত্রী মারা গেছেন: মন্ত্রণালয়
১১ মাস আগে